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Valor do Frete:
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, antes da finalização do pedido.
Ao clicar sobre o botão “Comprar este produto ” de qualquer produtp no site, você será levado para a página do “Carrinho de Compras”. onde tem a opção escrita em vermelho "calcular o Cep", você pode digitar o CEP do endereço de entrega, e a estimativa do valor do frete aparecerá. Lembramos que esse procedimento é válido apenas para entregas dentro do território brasileiro.
Na tela após a identificação do cliente (com e-mail e senha), o valor do frete também é calculado.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega de cada pedido deve ser calculado somando-se o tempo de retorno de débito pela instituição financeira + o tempo de entrega para a região de destino da compra de acordo com a método de envio solicitado.
Confira abaixo os prazos de retorno das instituições financeiras:
Boleto Bancário 2 dias úteis
Cartão de Crédito 1 dia útil
Depósito em Conta Corrente 1 dia útil
Confira abaixo os prazos de envio após confirmação de pagamento:
Sedex - Até 3 dias úteis
Encomenda Simples - Até 14 dias úteis
Exemplos:
Cartão de Crédito
DVD com entrega em São Paulo - Capital por Sedex e forma de pagamento cartão de crédito: entrega em 2 dias úteis.
DVD com entrega em Paraná - Interior por Sedex e forma de pagamento cartão de crédito: entrega em 3 dias úteis.
Depósito em Conta Corrente
DVD com entrega em São Paulo - Capital por Sedex e forma de pagamento depósito em conta corrente: entrega em 3 dias úteis.
DVD com entrega em MS - Interior por Sedex e forma de pagamento depósito em conta corrente: entrega em 4 dias úteis.
Após o fechamento do pedido você verá o seu RECIBO DE COMPRAS. Além das informações dos itens adquiridos, valores e endereço de entrega você terá a data prevista para a entrega
Para ver maiores detalhes da sua compra clicar no botão meus pedidos na parte superior do site
DEVOLUÇÕES:
Leiam com atenção as regras para trocar ou devolver um produto
Se o produto apresentar algum defeito, ele será substituído por outro sem despesas de transporte.
Problemas na entrega, pedimos por favor que recuse o recebimento:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto divergente do solicitado;
Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo
Defeitos de fabricação:
Todo produto será substituído, contanto que a embalagem e o produto não tenham sido danificados por uso indevido. Lembramos que todos os produtos são enviados em perfeito estado;
A troca será feita sempre por um produto idêntico. Caso não haja outro disponível em estoque, o cliente pode optar pela troca por outro produto de mesmo valor ou a devolução do dinheiro;
Após o retorno do produto com defeito com o frete pago pelo cliente , enviaremos um novo produto no prazo máximo de 2 (dias) dias a contar do recebimento do titulo a ser trocado.
Todos os produtos encaminhados à VM DISTRIBUIDORA por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
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